Domande frequenti

Le risposte prima
di affidare la tua piattaforma.

Dalla prima richiesta alla gestione successiva al rilascio: cosa valutare per scegliere il percorso più adatto alla tua azienda.

Il servizio è adatto a noi?

Serve un nostro team di sviluppo?

No. Lavoriamo con aziende che affidano all’esterno sviluppo e gestione, coinvolgendo i referenti business, marketing e IT nelle decisioni.

Lavorate solo su piattaforme esistenti?

No. Realizziamo anche nuovi portali, piattaforme di contenuti e servizi digitali collegati ai sistemi aziendali.

Quali tecnologie seguite?

Il nucleo della nostra esperienza comprende PHP, Symfony, content management e infrastruttura cloud. La compatibilità viene verificata sulla piattaforma specifica.

Lavorate anche su WordPress o eZ Publish e Ibexa?

Valutiamo progetti su questi ecosistemi in funzione di versioni, componenti, personalizzazioni e risorse necessarie. Le pagine Tecnologie approfondiscono gli ambiti di esperienza.

Presa in carico e passaggio di partner.

Potete seguire una piattaforma realizzata da altri?

Sì, dopo una valutazione di codice, tecnologie, accessi e dipendenze. Il passaggio viene pianificato sulle condizioni del sistema.

Dobbiamo rifare tutto?

Non necessariamente. Confrontiamo mantenimento, aggiornamenti e sostituzione delle componenti con una nuova realizzazione.

Il fornitore attuale deve collaborare?

Il passaggio richiede accessi e informazioni. Individuiamo ciò che deve essere trasferito e i soggetti coinvolti; eventuali vincoli o indisponibilità vengono considerati nel piano.

Serve consegnare subito tutte le credenziali?

Nel primo contatto basta descrivere il sistema. Accessi, autorizzazioni e modalità di condivisione vengono definiti nell’incarico; non inviare credenziali nel modulo pubblico.

Analisi, tempi e investimento.

Che cosa succede dopo la richiesta?

Valutiamo il contesto e, se pertinente, concordiamo un primo confronto. Da lì definiamo gli eventuali approfondimenti e il percorso di lavoro.

Cos’è Sprint Zero?

È l’analisi iniziale per collegare obiettivi, condizioni tecniche e priorità a un piano. Attività, consegne, durata e corrispettivo vengono concordati prima dell’avvio.

Sprint Zero è obbligatorio per qualsiasi richiesta?

L’approfondimento è proporzionato al progetto. Prima di assumere una piattaforma o stimare un intervento complesso occorre conoscerne gli elementi rilevanti.

Come si definiscono tempi e investimento?

Partiamo dal perimetro, dalle integrazioni e dalle condizioni tecniche. Se servono approfondimenti, li concordiamo prima di formulare la proposta per gli interventi.

Possiamo partire senza una specifica completa?

Sì. Raccogliamo ciò che è disponibile e individuiamo le decisioni e le informazioni da chiarire.

Come vengono gestite le modifiche durante il progetto?

Valutiamo impatto su attività, priorità, tempi e costi prima di concordare il cambiamento.

Realizzazione e gestione.

Chi deve partecipare dalla nostra azienda?

I referenti che conoscono obiettivi e processi, insieme a chi segue i sistemi coinvolti. Servono interlocutori per priorità, informazioni e approvazioni.

Come controlliamo l’avanzamento?

Concordiamo fasi, criteri di accettazione e momenti di verifica o dimostrazione del lavoro.

Cosa succede dopo il rilascio?

Definiamo manutenzione ed evoluzione attraverso Digital Care, con attività, canali e responsabilità concordati per la piattaforma.

Digital Care include il cloud?

Le attività applicative e infrastrutturali vengono definite identificando componenti, fornitori e responsabilità incluse.

Offrite assistenza continuativa 24 ore su 24?

Orari, canali, priorità e coperture sono quelli concordati per il servizio. Non esiste una copertura estesa implicita in una richiesta di contatto.

Possiamo contattarvi per un’urgenza?

Indica l’urgenza e il contesto. Disponibilità e possibilità di intervento devono essere confermate prima dell’attivazione.

Il prossimo passo

Hai una domanda sulla tua piattaforma?

Descrivici la situazione e il cambiamento che vuoi ottenere. Valutiamo insieme il primo passo utile.