Cataloghi. Acquisti. Servizi.
Una transazione è un percorso, prima e dopo il pagamento.
Realizziamo e facciamo evolvere piattaforme che collegano contenuti, utenti, sistemi e operazioni: dall’informazione iniziale all’attivazione del servizio.
Il progetto parte dalle regole del tuo business.
Vendere un prodotto, prenotare un servizio, utilizzare punti loyalty o attivare un abbonamento sono processi diversi. Ognuno richiede informazioni, regole, stati e integrazioni coerenti.
Definiamo il percorso completo, comprese le attività del backoffice e ciò che deve accadere quando un passaggio non va a buon fine.
Prima della transazione
Cataloghi, contenuti, accessi e condizioni di utilizzo necessari per scegliere e avviare l’operazione.
Durante la transazione
Integrazioni con servizi di pagamento e sistemi aziendali, gestione degli stati e conferme coerenti con il processo.
Dopo la transazione
Area personale, documenti, attivazioni e gestione delle richieste, con visibilità delle operazioni previste.
Il perimetro di intervento.
- Nuove funzionalità su piattaforme commerce esistenti.
- Integrazioni con cataloghi, gestionali, CRM e servizi esterni.
- Abbonamenti, membership e accesso a contenuti o servizi.
- Prenotazioni, richieste e percorsi transazionali personalizzati.
- Miglioramento di performance, rilascio e manutenibilità.
Progetti da cui partire.
Il catalogo premi Nectar collega contenuti e sistemi loyalty; il caso Eden Viaggi riguarda un canale B2C integrato con i sistemi di backend. Sono esperienze storiche con perimetri specifici, utili per comprendere il nostro approccio.
Una base adeguata, poi lo sviluppo necessario.
Confrontiamo piattaforme e servizi disponibili con i requisiti del progetto. Lo sviluppo custom riguarda ciò che serve a collegare i processi o a realizzare comportamenti specifici. Licenze, servizi di terze parti e costi operativi vengono resi espliciti nel perimetro.
Il prossimo passo
Parliamo della tua piattaforma.
Partiamo dal contesto, dalle priorità e dai vincoli del progetto. Individuiamo insieme il prossimo passo utile.